Часто задаваемые вопросы (FAQ) в ИП «Черухин М. А.»
-
Сколько по времени занимает оформление документов?
Ответ:
Мы оформляем документы максимально быстро. Уложимся в 5 минут. -
Сколько клиентов вы уже обслужили?
Ответ:
Более пяти тысяч. Подавляющее большинство довольно, многие обращаются повторно. -
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Ответ:
Да! Звоните, договоримся! -
Какого возраста ваши автомобили?
Ответ:
У нас довольно новые автомобили – возрастом не более трёх лет. -
Что делать, если я взял машину напрокат и обнаружил вмятину?
Ответ:
Сделайте фото вмятины, местности, затем сообщите менеджеру. Он проинструктирует вас о дальнейших действиях. -
Какой минимальный возраст водителя для аренды?
Ответ:
21 год. -
Я гражданин Украины, что нужно, чтобы взять у вас автомобиль напрокат?
Ответ:
Водительское удостоверение, паспорт, миграционный лист. Подробнее о документах читайте в разделе "Условия". -
По какой причине мне могут отказать в оформлении договора?
Ответ:
Возраст до 21 года, просроченные документы (паспорт, водительское удостоверение), использование машины не по назначению (например, для работы как такси). -
Какой минимальный срок аренды? Можно ли взять машину на несколько часов?
Ответ:
Минимальный срок аренды – двое суток. -
Есть ли лимит пробега (суточный, общий)?
Ответ:
Нет, лимита пробега нет. -
Сколько стоит аренда машины с водителем? Какой минимальный срок аренды?
Ответ:
Прокат автомобиля с водителем стоит 3500 рублей в сутки. Если вы берёте авто на длительный срок, дополнительно оплачиваются проживание и питание водителя. -
Есть ли у вас аренда с правом выкупа?
Ответ:
Нет, такую услугу мы не предоставляем. -
Можно ли заплатить кредитной картой?
Ответ:
Да, мы принимаем кредитные карты, в том числе международные (VISA, Eurocard/Mastercard, AmEx). -
Когда возвращается залог?
Ответ:
Вам следует перед сдачей машины помыть её и заправить (или же доплатить из расчёта 40 рублей за литр бензина и 500 рублей за автомойку). Если нет повреждений, залог возвращается в полном объёме. Если есть повреждения, их оценит специалист и вычтет стоимость ремонта из суммы вашего залога (если она меньше). -
Можно ли перевозить в машине домашних животных?
Ответ:
Можно перевозить котов, собак и т. п., сельскохозяйственных животных и птиц – нет. -
В каких случаях можно обращаться в вашу техподдержку?
Ответ:
Наша техподдержка доступна 24 часа в сутки. Вы можете обращаться к нам абсолютно по любым вопросам, даже не связанным с прокатом авто! -
Застрахованы ли автомобиль и ответственность водителя?
Ответ:
Да, мы оформляем полисы КАСКО и ОСАГО. -
Нужно ли дополнительно оплачивать страховку машины и ответственности водителя?
Ответ:
Ответственность водителя и авто мы страхуем по умолчанию. Дополнительно оплачивать их не нужно. -
Можно ли взять машину в прокат в нерабочее время?
Ответ:
Да, но желательно согласовать время заранее. -
Можно ли прописать в договоре дополнительного водителя?
Ответ:
Да, мы предоставляем эту услугу бесплатно. -
Можно ли курить в машине?
Ответ:
Нет. Штраф 10000 рублей. Лучше заранее ознакомьтесь со штрафами и дополнительными услугами, которые мы предоставляем. -
Могу ли я выехать за пределы Крыма?
Ответ:
Можно, если вы сообщите о такой необходимости заранее. Мы пропишем данный пункт в договоре. Если в договоре не указана такая возможность, выезжать из Крыма на нашем авто нельзя. -
Можно ли взять авто в одном городе, а вернуть в другом?
Ответ:
Да, стоимость такого возврата рассчитывается индивидуально. -
Я приехал в Крым отдыхать, поможете составить культурную программу?
Ответ:
Конечно! Всегда рады помочь клиентам. Для туристов мы подготовили раздел Достопримечательности".