Часто задаваемые вопросы (FAQ) в ИП «Черухин М. А.»

• Сколько по времени занимает оформление документов?
  Ответ:
  Мы оформляем документы максимально быстро. Уложимся в 5 минут.
• Сколько клиентов вы уже обслужили?
  Ответ:
  Более пяти тысяч. Подавляющее большинство довольно, многие обращаются повторно.
• Есть ли скидки для постоянных клиентов?
  Ответ:
  Да! Звоните, договоримся!
• Какого возраста ваши автомобили?
  Ответ:
  У нас довольно новые автомобили – возрастом не более трёх лет.
• Что делать, если я взял машину напрокат и обнаружил вмятину?
  Ответ:
  Сделайте фото вмятины, местности, затем сообщите менеджеру. Он проинструктирует вас о дальнейших действиях.
• Какой минимальный возраст водителя для аренды?
  Ответ:
  21 год.
• Я гражданин Украины, что нужно, чтобы взять у вас автомобиль напрокат?
  Ответ:
  Водительское удостоверение, паспорт, миграционный лист. Подробнее о документах читайте в разделе "Условия".
• По какой причине мне могут отказать в оформлении договора?
  Ответ:
  Возраст до 21 года, просроченные документы (паспорт, водительское удостоверение), использование машины не по назначению (например, для работы как такси).
• Какой минимальный срок аренды? Можно ли взять машину на несколько часов?
  Ответ:
  Минимальный срок аренды – двое суток.
• Есть ли лимит пробега (суточный, общий)?
  Ответ:
  Нет, лимита пробега нет.
• Сколько стоит аренда машины с водителем? Какой минимальный срок аренды?
  Ответ:
  Прокат автомобиля с водителем стоит 3500 рублей в сутки. Если вы берёте авто на длительный срок, дополнительно оплачиваются проживание и питание водителя.
• Есть ли у вас аренда с правом выкупа?
  Ответ:
  Нет, такую услугу мы не предоставляем.
• Можно ли заплатить кредитной картой?
  Ответ:
  Да, мы принимаем кредитные карты, в том числе международные (VISA, Eurocard/Mastercard, AmEx).
• Когда возвращается залог?
  Ответ:
  Вам следует перед сдачей машины помыть её и заправить (или же доплатить из расчёта 40 рублей за литр бензина и 500 рублей за автомойку). Если нет повреждений, залог возвращается в полном объёме. Если есть повреждения, их оценит специалист и вычтет стоимость ремонта из суммы вашего залога (если она меньше).
• Можно ли перевозить в машине домашних животных?
  Ответ:
  Можно перевозить котов, собак и т. п., сельскохозяйственных животных и птиц – нет.
• В каких случаях можно обращаться в вашу техподдержку?
  Ответ:
  Наша техподдержка доступна 24 часа в сутки. Вы можете обращаться к нам абсолютно по любым вопросам, даже не связанным с прокатом авто!
• Застрахованы ли автомобиль и ответственность водителя?
  Ответ:
  Да, мы оформляем полисы КАСКО и ОСАГО.
• Нужно ли дополнительно оплачивать страховку машины и ответственности водителя?
  Ответ:
  Ответственность водителя и авто мы страхуем по умолчанию. Дополнительно оплачивать их не нужно.
• Можно ли взять машину в прокат в нерабочее время?
  Ответ:
  Да, но желательно согласовать время заранее.
• Можно ли прописать в договоре дополнительного водителя?
  Ответ:
  Да, мы предоставляем эту услугу бесплатно.
• Можно ли курить в машине?
  Ответ:
  Нет. Штраф 10000 рублей. Лучше заранее ознакомьтесь со штрафами и дополнительными услугами, которые мы предоставляем.
• Могу ли я выехать за пределы Крыма?
  Ответ:
  Можно, если вы сообщите о такой необходимости заранее. Мы пропишем данный пункт в договоре. Если в договоре не указана такая возможность, выезжать из Крыма на нашем авто нельзя.
• Можно ли взять авто в одном городе, а вернуть в другом?
  Ответ:
  Да, стоимость такого возврата рассчитывается индивидуально.
• Я приехал в Крым отдыхать, поможете составить культурную программу?
  Ответ:
  Конечно! Всегда рады помочь клиентам. Для туристов мы подготовили раздел Достопримечательности".